1.办理快件（行包）运输，由营业员填写《快件（行包）托运单》， 内容必须真实，字迹清楚，保价运输应在托运单中注明，经承运方同意后，双方签章生效。
2.符合国家和交通运输部门的规定和要求，不得夹带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品以及国家规定的禁运品。托运人匿报货物名称或夹带违禁物品，发现后送有关部门处理。承运人有权对行包进行检查，托运人应主动开包受检，否则不予办理托运手续。
3.托运行包的包装必须完整牢固，适宜装卸，易破易碎物品应提出声明，并自行妥善处理好内外包装。
4.快件托运和零担货物，以件计收，受理时根据起运站、中转站和到达站的装卸能力以及车辆的运输能力等条件而定，一般情况下单件体积0.4立方米范围内；单件重量一般不超过60千克，超大件货物加收50%的运费或不予办理。
5.零担货物，行包重量的确定：超过规定尺码和重量的单件货物，一般按货物毛重计算；轻泡货物（1000克重的货物，体积超过3立方分米或每立方米货物重量不足333千克）以货物包装的高、长、宽计算体积，以3立方分米折算1000克或每立方米折算333千克重量计算。
6.托运人请自行通知收件人预先约定的提领凭证（原件）。
